Manager, Loyalty Partnerships

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Why is this role important?

As part of the PC Optimum Partnerships team at Loblaw, you will be part of a group that develops and operates the loyalty program experience for millions of Canadian customers on a daily basis.

Join our team to discover, plan and deliver innovative opportunities for the business in loyalty partnerships, keeping the customer central to everything. Help us analyze, optimize and grow the biggest, strongest and most loved loyalty program in Canada, and one of the top loyalty programs globally.

We are hiring a Manager, Loyalty Partnerships. Reporting directly to the Senior Director, Loyalty Partnerships, you will be part of the team that creates new opportunities and builds lasting partnerships for the PC Optimum program with leading consumer-facing businesses and brands. This role is critical in the ongoing relationship management of partner programs, as well as evaluating, negotiating, planning and implementing strategic initiatives for the loyalty program based on enterprise priorities. The Manager, Loyalty Partnerships will have a role that balances strategy and planning, with hands-on execution and program delivery. The role will have significant exposure to cross-functional teams, working collaboratively on a day-to-day basis with Technology, Digital, Marketing, Loyalty Operations, and Store Operations teams, to name a few.

Please note: This role will be based out of our downtown office at 500 Lake Shore Blvd W, Toronto, ON (4 days a week) however, some travel within the GTA across offices is required.

What You’ll Do

• Maintain the overall relationships and accountabilities for loyalty program partners

• Strengthen partnership effectiveness through assessment and development of PC Optimum functionality, promotions and marketing strategies

• Provide analytical insights into the performance of partner programs, based on trends in actual performance and benchmarks

• Build relationships with new partners to develop customer-centric loyalty propositions

• Develop loyalty integration / implementation plans and manage launch of new partners and strategic initiatives, working with cross-functional stakeholders

• Prepare recommendations on the optimization of current programs

What You’ll Need

• Post-secondary education equivalent to a university degree in business, finance, marketing or equivalent is preferred.

• 5+ years of relevant experience in partnerships management, management consulting, strategy or equivalent. Experience in retail or loyalty would be an asset.

• Ability to build and maintain strong working relationships with internal and external stakeholders; able to effectively communicate issues, actively engage and influence, and work collaboratively as a team member

• Effective organizational skills with a strong attention to detail while managing multiple projects or workstreams

• Excellent verbal and written communication skills with the capability of building compelling presentations

• Self-starter: demonstrated initiative and willingness to take ownership and learn

• A creative thinker who is comfortable working with ambiguity, ability to multi-task, prioritize workload and work in a fast-paced environment

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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