Operational Excellence Specialist

Lieu:

243 Consumers Road, Toronto, Ontario, M2J 4W8

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable.  Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

We are seeking an Operational Excellence Specialist to help create a lean, technologically advanced pharmacy production framework that allows us to consistently exceed client expectations, while adhering to regulatory requirements and quality standards.

This individual will be part of the Central Pharmacy Services (CPS) Operational Excellence team, and will be primarily focused on driving efforts to standardize operational workflows across our sites. They will also drive process improvements across the organization and support other Operational Excellence efforts, such as the development and implementation of performance tools, the identification and validation of potential improvement initiatives, and the leading and/or coordination of prioritization exercises.

Role & Responsibilities

· Standardize major operational workflows

o Develop process maps for operational processes to help identify waste and opportunities for improvement

o Define standard workflows by analyzing and comparing processes between sites. Perform time studies, analyze data, and identify optimal workflow considering provincial regulations, financial implications, and facility constraints

o Develop standardized processes, and roll-out across all CPS sites

· Support development, validation and implementation of performance metric across sites

o Confirm data availability and accuracy, and validate metrics

o Help with development and delivery of training materials

· Conduct ranking and prioritization exercises using CPS methodology

o Facilitate multi-disciplinary workshops, while guiding teams through methodology

· Challenge current state by continuously looking – internally and externally – for best practices and areas of improvement;

· Coach colleagues who identify potential initiatives for continuous improvement

o Provide framework and guidance to individuals that identify ideas to improve existing processes

o Consider if initiative can be rolled-out to other sites or teams

· Support with other business endeavors where Lean Manufacturing expertise is required. Examples may include:

o Quality investigations;

o Kaizens;

o FMEAs;

o 5S.

· Travel to sites required

Profile

· At least 2-3 years of experience in lean manufacturing and related tools, including process maps, VSM, time studies, FMEA and characteristic selection matrix (CSM). Experience in production environment an asset.

· Quick learner, able to evolve in a dynamic environment

· Able to prioritize, multitask and meet deadlines

· Effective communicator across all levels of the organization, from shopfloor to senior leadership

· Develop and maintain effective working relationships with internal and external customers

· Ability to interact in a dynamic and multidisciplinary team environment

· Fluent English. French would be highly advantageous.

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste contractuel offrant des avantages sociaux (Fixed Term)

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

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