Director, Pharmacy Performance and Growth

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Role Summary:
Reporting directly to the VP, Loblaw Pharmacy Operations, you will play a critical role in driving the operational performance and growth initiatives within our Loblaw pharmacy business. This role is focused on the execution and optimization of programs and processes that enhance pharmacy operations and contribute to our overall business objectives.

What You’ll Do:

Operational Planning & Analysis

• Conduct data and trend analysis to support operational planning, resource optimization, and the achievement of business initiatives.
• Contribute to the development of, and execute on, short- and long-term departmental goals, objectives, policies, and operating procedures.

Program Execution & Cross-Functional Collaboration

• Collaborate with pharmacy, adjacent businesses, and grocery enterprise teams to operationalize and drive the execution of growth initiatives.
• Lead special projects focused on integrating pharmacy operations within the broader store environment.
• Drive the execution of programs designed to enhance and grow the pharmacy business.
• Manage the execution of pharmacy layout and its integration into the store planning process.
• Collaborate with other departments to ensure ROI work for initiatives is accurate and comprehensive to maximize opportunity.
• Ensure that Compliance, Accreditation, and standard operating procedures are being followed across pharmacy operations.
• Liaise with HR and regional operations leaders to support the execution of talent programs, tools, and support for store support and store teams, including the identification of future talent, necessary training, and salary planning.

Performance Management & Communication

• Manage and contribute to effective financial and business reporting for enterprise, grocery partners, executives, and store teams.
• Monitor and report on key performance indicators (KPIs) for pharmacy operations, driving initiatives to achieve targets.
• Build strong relationships with our grocery partners based on trust and open and clear communication.
• Liaise with Accounting and other relevant departments to streamline procedures at store level, enhance CYP, and improve monthly re-forecasting of the business. Manage the admin cost centre planning and forecasting in partnership with finance and VP
• Monitor and analyze operational performance to identify areas of opportunity, respond with action plans, ensure maximum competitiveness, and meet or exceed financial targets.
• Analyze, categorize, and communicate relevant corporate objectives and procedures, and liaise with regional resources to optimize labour, develop enhanced working tools for store resources, and drive store profitability.

Transformational Project Execution

• Drive the execution of cross-functional business transformation projects designed to move Loblaw Pharmacy along the continuum from primarily dispense-based pharmacies to health care practitioners in the community (professional services).
• Examples include the implementation of Central Fill services, execution of the services labour model, launch of Specialty Health Network Centres of Excellence, and enhanced data & reporting initiatives.

Leadership & Development

• Focus on growing and developing our next pharmacy leaders, including mentoring, coaching, and sponsoring team members.

What You'll Need:

• Proven initiative, strong analytical thinking, effective communication, and the ability to influence and plan.
• A good knowledge of our pharmacy operations and grocery business is an asset.
• Ability to work effectively cross-functionally and build trusted relationships across the Enterprise to deliver against goals will be critical to ensure success.
• Strong knowledge and skill in multiple disciplines/functional areas to be able to draw on this knowledge and experience to appreciate different perspectives, break down roadblocks, and deliver on initiatives.
• Ability to organize and manage diverse operational initiatives by executing plans and driving results.
• Strong ability to use data to derive operational insights and drive performance.
• Ability to identify and implement new techniques and innovative approaches to further continuous improvements.
• Adaptable to set and prioritize work with multiple exceptions. Able to work with diverse personalities and styles.
• Connect with clarity, verbally and in one-on-one, group situations, or virtually.
• Communicate well in writing by composing clear and persuasive presentations/documents; facility with storytelling, editing and/or proof-reading is required. Strong PowerPoint skills and building presentations are a must.
• Leadership experience, including experience leading in-store operations teams.
• Digital Literacy to create and interpret reports, documents, spreadsheets, and presentations.
• Business sense – outstanding knowledge of retail operations, merchandising, promotional and relationship management principles, and practices.
• Experience: Greater than five years but less than or equal to ten years pharmaceutical/retail operations, business, marketing, or equivalent experience.
• Education: B.Sc. Pharmacy or equivalent

MBA is an asset.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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