Analyst, Loyalty Program & Member Experience Insights - Co-op Student

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Term Length: 8 months

Term Start: January 7, 2026

Term End: August 21, 2026

Loblaw has adopted the following Hybrid working model (a combination of working between the office and remotely). Colleagues will continue working remotely up to 1 day a week, while spending the other 4 days in the office (to be determined by each business unit).

Whether shopping for your favourite foods, daily essentials, or little indulgences, the PC Optimum loyalty program helps Canadians live life well by delivering unparalleled customer value and utility through personalized offers, rewards, and experiences. As part of the Loyalty Team at Loblaw, you will be part of a group that drives the future direction of Canada's largest and most loved loyalty program.

As an Analyst, Loyalty Program & Member Experience Insights - Co-op Student you will work on the team responsible for long-term strategy, ongoing planning, and performance measurement of the PC Optimum loyalty program. You will leverage your passion for customers and analytical skills to uncover and report on customer and loyalty program insights.

Please note this position is based out of Loblaw's Downtown Toronto office (500 Lake Shore Blvd W). The incumbent will be expected to work in the office 4 days per week, and virtually for 1 day per week.

What you'll do

• Using SQL, analyze a broad range of data sources (e.g., transactional, digital, sentiment) to uncover valuable insights about the PC Optimum program and its members
• Support consumer research executed through email surveys deployed to the PC Optimum member base
• Prepare reports, and presentations on the performance of the PC Optimum program with a focus on progress against objectives and key results (OKRs)
• Work closely with the broader Loyalty Strategy team to support strategic projects with diagnostic analytics and measurement
• Across all the above responsibilities, collaborate with cross-functional stakeholders including but not limited to Loblaw Digital, Loblaw Technology & Analytics, Loyalty Marketing, Loyalty Portfolio Management, Loyalty Partnerships, and more

What you’ll need

While you will be working predominantly in SQL, your technical ability to code will likely not determine your success in this role. The loyalty data we work with is exceptionally broad (e.g., ranging from item level, raw transactional data to PCO app visits) and the nature of your analytic projects will often be highly ambiguous. For this, we’re looking for candidates who can think critically, are self-starters, comfortable with ambiguity, and eager to dive headfirst into our complex data-set.

As Must Haves:

• You are currently working towards a university degree in Business, Analytics, Engineering, Math, Science or any other quantitative field
• Proven analytics skills: conceptualizing, analyzing, and deriving insights from large data sets
• Experience with SQL
• Experience with data-visualization tools (e.g., Looker)
• Proficient experience with Microsoft Excel (e.g., Pivot Tables, vlookup, Power Query)
• Can create visually engaging slides in PowerPoint using linked data
• Able to communicate effectively to internal and external stakeholders in writing and in person

As Great Additional Assets:

• Experience working with big data using SQL (e.g., Bigquery, Teradata)
• Experience working with loyalty, transactional, retail, and/or other customer-centric datasets

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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