Assistant Store Manager-Customer Service

Overview:

To ensure the proper and effective functioning of the front end staff through prompt and courteous customer service.

passion & commitment to customer service is a key driver for our Company

Duties and Responsibilities:

• Ensuring exceptional customer service is provided in a courteous manner to maintain our reputation for friendly, effective, and personalized experience
• To schedule and direct all front end staff to secure efficient and courteous customer service;
• To process and balance all types of tender received in adherence with Company policy and procedures;
• To hire, train and be responsible for ongoing development of front end staff;
• To update and maintain accurate information in the computerized registers;
• To operate a cash register and serve the public in a courteous manner;
• To calculate the hours worked for all front end staff and maintain the wage margin;
• To solve any customer/employee complaints or problems;
• To ensure that safety policies and procedures are adhered to;
• Other duties, as assigned.

The Ideal Candidate Would Possess:

• Exceptional customer service skills

• The ideal candidate must possess a minimum of 4 years’ cashier experience in a retail grocery environment;
• Office and management experience is a definite asset;
• Proven ability to manage and direct employees;
• Flexibility to work a variety of hours including days, evenings and weekends;
• Ability to work in a fast-paced environment, under pressure;
• Excellent organization, communication and interpersonal skills.

Chez Fortinos, nous attribuons notre succès à notre souci de préserver nos valeurs fondamentales : des aliments super frais, un personnel bien formé, la propreté du magasin et, par-dessus tout, un service à la clientèle supérieur et amical. Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert(e) d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail au détail dynamique, postulez aujourd’hui.

Nous sommes engagés à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. 
Si nous communiquons avec vous au sujet d’une offre d’emploi ou pour une entrevue, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
 

REMARQUE: L'employeur mentionné dans le présent affichage est une société indépendante (" franchisé ") à qui Loblaws Inc. a accordé une licence pour l'utilisation de la ou des marques de commerce " Fortinos ". Les candidats embauchés par un franchisé seront des employés du franchisé. Aucune relation d'emploi ou relation similaire ne sera créée entre le candidat et Loblaws Inc. ou ses sociétés affiliées.

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