Director, Loyalty Strategy & Business Development
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Director, Loyalty Strategy & Business Development
Whether shopping for your favorite foods, daily essentials, or little indulgences, the PC Optimum loyalty program helps Canadians live life well by delivering unparalleled customer value and utility through personalized offers, rewards, and experiences. As part of the Loyalty team at Loblaw, you will be part of a group that drives the future direction of Canada's largest and most loved loyalty program.
As the Director of Loyalty Strategy & Business Development, you will be part of the team that uncovers new opportunities, builds lasting partnerships, and guides the overall direction for the PC Optimum program. You will play a leadership role in developing and executing our overall program strategy, leading annual and strategic planning, and enhancing the program through new strategic partnerships. Reporting to the VP Loyalty Portfolio Management, you'll bring a passion for staying on top of the latest market and customer trends, and a proven ability to turn new partnership ideas into reality through strategic thinking, innovation, and cross-functional collaboration. This role balances broad program strategy with direct responsibility for building and growing partnerships for PC Optimum, with the over-arching objective of enhancing the member experience for the millions of Canadians we serve
What you’ll do
Drive the development of overall program strategy, identifying key growth areas and competitive differentiation
Lead the annual and long-term strategic planning processes for the PC Optimum program, translating vision into actionable roadmaps and key initiatives
Prepare and deliver compelling program and business updates to senior executives, articulating strategic direction, performance, and key initiatives
Define the business development strategy for PC Optimum partnerships, including the customer and business model for each prospective partner
Conduct strategic discussions with prospective loyalty partners to identify mutually beneficial business opportunities.
Lead financial modelling, business case development, market / competitive research, and related presentations for evaluating partnership candidates and for securing approval for funding, including presentations to senior executives
Lead negotiations with existing and potential partners to maximize the success of strategic partnerships
Build relationships with current partners and industry participants, as well as strengthen pipeline of new partners through proactive business development activities and initiatives
Does this sound like you?
Hands-on experience. 5-7 years of relevant experience in strategic partnerships or business development, management consulting, strategy, or equivalent. Experience in grocery or drug retail is a plus.
Loyalty expert. You have a deep understanding of how loyalty programs create value for the business while delighting customers
Advanced communication and presentation skills. You will often be called upon to present your findings and recommendations to groups of varying sizes and seniority
Self-starter. You can demonstrate strong initiative and willingness to take ownership and learn
Exceptional strategy skillset. You can lead financial analysis, storytelling and presentation building, and develop financial business cases to provide recommendations and highlight financial implications
Comfort thinking critically, including about ambiguous problems. As a key member of the team responsible for Loblaw's loyalty strategy, you will be tasked with solving challenging and ambiguous problems.
Ability to collaborate with and influence internal and external stakeholders. You'll build strong cross-functional relationships and use your networking and negotiation skills to bring in new partnerships
Bachelor’s degree in business, finance, marketing or business-related field is required; MBA preferred.
Please note: This role is based at 500 Lakeshore Blvd West. Regular travel across GTA offices is required.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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