Director, PC Express (PCx) Operations (18 Month Contract)
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
The Director of PC Express (PCx) Operations overseas PCx Operations across the Super.Market divisions banners including Loblaws, Zehrs, Market Franchise, Provigo, Fortino’s and Wholesale and ensures the PCx team delivers exceptional service to our customers. Please note that this position is an 18-month contract.
In this position you would be responsible for overseeing the performance of PC Express in each location, ensuring the execution of standard operational processes & innovations, focusing on key performance indicators for each store, including store engagement, sales, operational execution, cost control and optimizing efficiencies. Drive the PCX strategy within the store operations environment and provide input for improving the customer and colleague experiences. Also, participate as part of the operations leadership team alongside the RVPs and Group Directors.
Responsibilities:
- Oversee operational execution of online grocery (e.g. PC Express).
- Develop operational strategies to meet OSAT, sales and labour objectives.
- Lead a team of PCX Specialists across the country, setting objectives and collaborating on plans for improving store and regional performance.
- Partner with operational leadership teams in the field to share metrics, store performance and collaborate on strategies for improvement.
- Ensure successful execution of programs and initiatives.
- Collaborate with the Loblaw Digital team on new initiatives and improvements that will drive sales and improve the customer experience. Also engage cross functionally with Supply Chain, Merchandising, IT and Marketing.
- Develop initiatives designed to increase employee engagement, improve labour productivity, and improve in-store colleague experience.
- Perform financial and on-site operational reviews of services, analyzing and comparing budgets to actual data for order volumes, order fulfillment rate (in-stock), items per order, picking rates, labor usage, customers, and the overall economics of the cost impact as a % of sales for the PCx business
- Provide weekly and periodic updates to senior leaders in the business.
- Responsible to understand the competitive landscape and provide input into formulating competitive strategies to drive the online business.
Job Qualifications
- 7+ years’ retail operations experience for large retail chains, grocery store operations experience is preferred.
- Post-secondary education in Business Management or a related discipline.
- Ability to travel across the country.
- Working knowledge of process improvement and supporting methodologies.
- Strong interpersonal skills, including developing relationships with internal and external partners.
- Demonstrated ability to work autonomously in a highly demanding environment.
- Strong attention to detail and exceptional organizational skills.
- Experience in retail operations with P & L accountability.
- Demonstrated leadership skills with ability to coach and develop strong interactive teams
- Strong problem solver with analytical skills and financial acumen with the ability to make sound decisions under rapidly changing conditions.
- System skills (familiarity with in-store systems such as SAP, POS) and Microsoft Suite.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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