Director, Product Analytics

Loblaw Digital est l’équipe responsable de la construction et de l’exploitation des activités numériques pour le plus grand et le plus prospère détaillant au Canada. Nous créons des solutions de commerce électronique de pointe réactives, dont le site Cliquez et ramassez de Loblaws, qui offre une expérience de courses alimentaires en ligne novatrice. Nous avons également mis au point, et exploitons maintenant, le site primé JoeFresh.com, ainsi que l’application pour iPad et iPhone. Nous sommes établis dans le centre-ville de Toronto et fonctionnons comme une jeune entreprise, mais disposons des ressources d’une entreprise beaucoup plus importante. Nous sommes une équipe sympathique d’entrepreneurs en constante évolution qui travaille en collaboration en vue de transformer la façon dont les Canadiens magasinent.

Pourquoi ce role est-il important?

As the Director of Product Analytics at Loblaw, you will lead a high-impact team focused on using data to improve customer experiences across our digital products. You will partner closely with Product, Engineering, Design, and Business stakeholders to define key metrics, measure product feature performance, user journeys and funnels,  run experiments, and generate actionable insights. Your work will guide strategic decisions across the organization and help deliver better outcomes for Loblaw customers at massive scale.

What You Will Do:

• Lead the end-to-end analytics strategy for key digital product areas such as search, browse, checkout, mobile app, web and personalization

• Define success metrics and KPI frameworks for product features and initiatives

• Partner with product managers, designers, and engineers to provide insight into product performance and customer behavior

• Drive A/B testing and experimentation programs using tools like Optimizely, VWO, and other experimentation platforms

• Guide the team in analyzing funnel performance, feature adoption, and retention using tools like Amplitude, Mixpanel, Indicative, Looker etc

• Build and maintain scalable dashboards and reporting solutions to support product and business decision-making

• Manage and grow a team, promoting a culture of ownership, collaboration, and continuous learning

• Work closely with data engineering to ensure reliable and timely data pipelines and product instrumentation

• Translate complex data into clear insights and recommendations for senior leadership to drive product strategy

You Will Thrive In This Role If You:

• Have a strong understanding of digital product development and customer experience

• Are equally comfortable with high-level strategy and hands-on data analysis

• Bring a collaborative and solution-oriented approach to working with cross-functional teams

• Have experience mentoring and scaling high-performing analytics teams

Qualifications:

• 8+ years of experience in product analytics, data science, or related fields, with at least 4 years in a leadership role

• Strong experience in A/B testing and experimentation, including tools like Optimizely, VWO, and other experimentation platforms

• Proficiency with SQL and Python and modern data platforms such as Snowflake, BigQuery, and GCP

• Experience with funnel and product analytics tools such as Amplitude, Mixpanel, Adobe Analytics, or Google Analytics

• Strong understanding of statistical concepts, product measurement, and data storytelling

• Bachelor's or Master’s degree in a quantitative field such as Statistics, Mathematics, Economics, Computer Science, or Engineering

Preferred Qualifications:

• Background in eCommerce, retail, or large-scale consumer technology

• Experience working on CDPs, personalization, segmentation, or recommendation systems

Comment Réussir:

Chez Loblaw Digital, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Role:

Loblaw Digital limitée considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de stabilité. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter les diversités culturelles de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats et les collègues qui ont des handicaps.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

#FR