Director, Strategic Partnership Management
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
What the role does
The Director, Strategic Partnership Management turns Loblaw’s strategic partnership priorities into disciplined execution. Reporting to the SVP, Strategic Partnership Management & PC Services, this role leads the operating rhythm, governance and performance management for Loblaw’s strategic partnership with EQ Bank and its relationships with key Payments Networks.
The Director creates the structure that keeps complex partnerships moving: clear governance, aligned objectives, strong cross-functional coordination, transparent executive reporting and timely escalation of risks and issues. The role is a central connector across Loblaw, EQ Bank, Payments Network partners and internal teams, helping ensure contractual commitments, strategic initiatives and commercial outcomes are delivered effectively.
What you'll do
- Establish and run governance frameworks, operating procedures, reporting structures and decision-making cadences for the Loblaw / EQ Bank partnership and Payments Network relationships.
- Lead the day-to-day operational management of the EQ Bank strategic partnership, serving as the primary working-level point of contact and escalating material issues to the SVP as required.
- Prepare clear, concise executive governance reporting, including Monthly Business Reviews, committee materials and senior leadership updates covering performance, shared objectives, strategic initiatives, risks, issues and dependencies.
- Lead the annual partnership planning process by aligning shared objectives, consolidating cross-functional plans and roadmaps, and monitoring delivery against plan throughout the year.
- Drive execution of partnership growth and transformation roadmaps, coordinating across Finance, Legal, Compliance, Technology, Operations, Loyalty, Real Estate, Insurance and Master Brand.
- Oversee performance against contractual commitments, including Loblaw obligations under Transition Service Agreements with EQ Bank, service-level performance, decommissioning plans, financial and billing obligations, and commercial outcomes.
- Manage the operating relationship with Payments Network partners, including Visa, Mastercard and Global Payments, and maintain effective governance and performance reporting.
- Monitor Payments Network requirements and bulletins, support the planning and delivery oversight of regulatory changes, and ensure applicable contractual and enterprise governance requirements are met.
- Identify, assess and escalate contractual, operational, financial and reputational risks, partnering closely with Legal, Risk and Compliance on regulatory requirements, audits and risk-management activities.
- Build strong relationships across internal and external stakeholders, creating clarity on roles, responsibilities, timelines and deliverables while maintaining momentum across multiple workstreams.
- Identify opportunities to improve the efficiency, automation and continuous improvement of partnership governance and reporting.
Qualifications & Experience
- Proven experience mobilizing and managing strategic partnerships, enterprise transformation programs or other complex cross-functional initiatives.
- Demonstrated ability to design, establish and execute governance frameworks in complex, matrixed organizations and multi-partner or multi-vendor environments.
- Strong stakeholder management and influencing skills, with the ability to build alignment across senior leaders, business teams and external partners.
- Excellent written and verbal communication skills, including significant experience preparing concise executive-level reporting and governance materials.
- Strong business, financial, commercial and operational acumen, with the ability to translate strategy and contractual commitments into practical execution.
- Knowledge of payments ecosystems, digital commerce and customer loyalty strategies.
- High attention to detail, strong organizational skills and a track record of timely execution across multiple priorities and domains.
- Proactive, adaptable and comfortable navigating ambiguity and unfamiliar subject areas while maintaining accountability and momentum.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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