Gestionnaire principal(e), Développement de l’exploitation des services pharmaceutiques de l’entreprise

Emplacement : 

400, avenue Sainte-Croix, bureau 10, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 

À propos de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix  

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques de soins en pharmacie, en passant par un programme de fidélisation apprécié, nous nous soucions de nos clients et les soutenons de nouvelles façons chaque jour. 

 
Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable. Nous nous engageons à constituer une équipe talentueuse qui se distingue par sa collaboration, sa bienveillance et son ouverture d’esprit. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens. 

Aperçu du poste 

Relevant du Directeur, Exploitation et développement de l’exploitation des services pharmaceutiques, le ou la gestionnaire principal(e), Développement de l’exploitation des services pharmaceutiques de l’entreprise est responsable de soutenir la mise en œuvre de projets d’exploitation des services pharmaceutiques qui contribueront à promouvoir l’excellence opérationnelle et les pratiques exemplaires d’exploitation des services pharmaceutiques au sein des pharmacies du Québec. Axé sur nos principales initiatives, ce poste contribuera à optimiser le rendement des services pharmaceutiques et la planification de la charge de travail du point de vue opérationnel de la pharmacie. Le ou la titulaire de ce poste assure une liaison importante entre les services du bureau central, les équipes de l’officine et les intervenants externes.   

Principales responsabilités 

• Gérer et aider à la mise en œuvre d’initiatives liées à la pharmacie qui stimulent le rendement des services pharmaceutiques. 

• Assumer un rôle de leadership dans la recherche, les recommandations, la mise en œuvre et le maintien de l’exploitation des services pharmaceutiques.  Rechercher des occasions d’amélioration continue pour optimiser les processus en pharmacie afin d’améliorer le rendement, l’efficacité et la productivité. 

• Fournir des conseils opérationnels sur les programmes et les initiatives en collaborant notamment avec les départements suivants : Services pharmaceutiques centralisés, Solutions pharmaceutiques et technologie, Services professionnels, Santé et bien-être, Approvisionnement, Chaîne d’approvisionnement, Mise en marché, Exploitation nationale, Affaires professionnelles et Marketing.    

• Participer à des réunions interfonctionnelles afin de fournir une perspective et des conseils sur l’exploitation des services pharmaceutiques. 

• Rédiger ou réviser les communications et les ressources destinées aux pharmacies du Québec.  

• Rédiger ou réviser les procédures de la pharmacie mises à la disposition des pharmaciens propriétaires du Québec. 

• Agir à titre de liaison avec les autres services représentant l’exploitation nationale des services pharmaceutiques, en veillant à ce que les mesures de rendement et les attentes soient respectées et que les résultats soient communiqués efficacement.  

• Favoriser l’exécution des programmes et de la culture de performance en collaboration avec les opérateurs sur le terrain. 

• Soutenir les Directeurs régionaux, Services Pharmaceutiques et les Gérants de district, ainsi que fournir de la formation et de l’encadrement sur les initiatives nouvelles et existantes en matière de pharmacie afin de soutenir une mise en œuvre et un déploiement réussi.  

• Soutenir l’élaboration et l’examen du contenu de la mise à jour hebdomadaire sur l’exploitation nationale des services pharmaceutiques, ainsi que du contenu pour les ressources sur le terrain lors de l’appel de l’exploitation nationale des services pharmaceutiques aux deux semaines, des réunions trimestrielles (VP et pairs) et des réunions nationales. 

• Soutenir le développement des cliniques de soins en pharmacie au Québec. 

Vos qualifications 

• Être un(e) pharmacien(ne) diplômé(e), en règle avec l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ) ou avec un autre organisme d’Ordre professionnel canadien. 

• De 3 à 6 ans d’expérience pertinente en soins de santé, en pharmacie, en consultation ou en gestion de vente au détail. Expérience en tant que pharmacien(ne) au Québec depuis au moins 3 ans. 

• Capacité éprouvée à obtenir des résultats à travers l’établissement de relations de collaboration interfonctionnelles; capacité à communiquer activement avec les intervenants internes et externes et à les influencer. 

• Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles et la collaboration, expérience en établissement de relations à tous les niveaux avec les intervenants internes et externes. 

• Solides compétences organisationnelles, en relations interpersonnelles et en communication; capacité d’interpréter et de présenter les résultats (tant à l’oral qu’à l’écrit) d’une manière engageante et significative pour les intervenants internes. 

• Personne ayant une pensée créative et étant à l’aise avec l’ambiguïté, ayant la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir les priorités de la charge de travail et de travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide. 

• Compétences exceptionnelles en gestion de projets et de changements; capacité à travailler dans un environnement dynamique.  

• Des compétences éprouvées d’analyse, de résolution de problèmes et de capacité à former, combinées à des compétences développées en communication et en relations interpersonnelles, sont essentielles. 

• Maîtrise de PowerPoint, Excel et Word. 

• Maîtrise du français et de l’anglais, un atout. 

• Capacité de voyager 20 % du temps.