Loyalty Program Management Analyst

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

*Non payroll contingency position. Onsite 4 days per week*

Hourly rate is $35.00 - $36.00 (12 month term)

This role supports the Loyalty Program Management and the Loyalty Enterprise Team in the execution, measurement, and optimization of multiple cross-functional loyalty programs across the PC Optimum ecosystem.

The Loblaw Loyalty Enterprise Team leads a portfolio of strategic programs that span business, marketing, analytics, digital, operations, and technology teams. In this role, you will support programs that involve data-rich processes, complex stakeholder coordination, campaign and offer execution, performance tracking, and ongoing business analysis.

This resource will help the team manage program performance, validate critical data inputs, streamline reporting processes, and translate results into clear insights. Your work will help ensure loyalty programs are executed accurately, measured effectively, and continuously improved to drive customer engagement and business performance.

What You’ll Do

• Support the Program Management Team in the delivery and ongoing management of multiple enterprise loyalty programs and cross-functional initiatives.
• Work with Loyalty, Analytics, Business Intelligence, Marketing, Digital, and Operations teams to support program execution, reporting, issue investigation, and performance measurement.
• Write, maintain, and optimize SQL queries to extract, validate, and analyze data across loyalty, customer, offer, campaign, transaction, and program datasets.
• Support data-rich program processes, including offer validation, UPC validation, campaign readiness checks, data quality reviews, and post-launch performance tracking.
• Measure the impact of loyalty programs, campaigns, and enterprise initiatives by developing reporting, performance analysis, and actionable insights for stakeholders.
• Build and maintain reports, dashboards, trackers, and executive-ready materials that translate complex analyses into clear insights, recommendations, and program updates.
• Partner with cross-functional teams to answer ad hoc business questions, investigate performance trends, and identify risks, gaps, or opportunities within loyalty programs.
• Identify and implement opportunities to automate manual processes, streamline workflows, and improve operational efficiency across program reporting, validation, and execution processes.
• Support ongoing program governance by maintaining accurate documentation, tracking key deliverables, monitoring performance, and helping ensure program milestones are met.

Does This Sound Like You?

• You have strong analytical skills, with proficiency in SQL and Excel.
• You are comfortable working with large datasets, writing queries, validating data, and translating findings into actionable business insights.
• You have strong attention to detail and can identify data quality issues, reporting inconsistencies, process gaps, and performance trends.
• You are comfortable supporting multiple programs or initiatives at once, balancing priorities, and working in a fast-paced, cross-functional environment.
• You are a self-starter who can work independently while also collaborating effectively with business, analytics, marketing, digital, and technology partners.
• You can communicate analytical findings, risks, and recommendations clearly to both technical and non-technical audiences.
• Experience with Power BI, Looker, Python, or other data visualization and analytical tools is considered an asset.
• Experience supporting program management, project coordination, loyalty, retail, marketing, or customer analytics initiatives is considered an asset.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$60,000.00 - $82,500.00 / 60.000,00$ - 82.500,00$ (per year / par an)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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