Manager, Inbound Transport

Chez Loblaw, nous sommes là pour aider tous les jours des millions de Canadiens, qu’ils vivent leur meilleure ou leur pire journée ou une journée de célébrations. Grâce à nos innovations et à nos produits de qualité, nous sommes présents pour nos amis, nos voisins, nos membres de la famille et nos collègues. 

Nous réussissons grâce à la collaboration et l’engagement, et nous avons des attentes élevées envers nous-mêmes et ceux qui nous entourent. 

Nous sommes à la recherche de personnes flexibles qui seraient ravies de se joindre à nous dans le but d’aider les Canadiens à « Vivre bien, vivre pleinement »MD. Que vous commenciez tout juste votre carrière, que vous recommenciez à travailler ou que vous cherchiez un nouvel emploi, vous aurez votre place ici. Nous promouvons le leadership à tous les niveaux et soutenons nos collègues dans la poursuite de leur passion. 

The Inbound Transport Manager leads the team of analysts who oversee day to day operations of pick-up programs while supporting the Sr. Manager, Inbound Transport in strategic initiatives. The successful candidate will bring proven experience in quickly adapting to new environments and creating a positive working environment for all colleagues while achieving positive results.   

What you'll do:

• Lead transport operations encompassing inbound transport with a strong focus on customer service
• Develop relationships with Customers and Carriers, with a service, performance and partnership focus
• Responsible for effective labour planning and execution, including both LCL and 3rd party carrier partners
• Continually seek out and capitalize on opportunities to improve all aspects of operations in a multi-department environment and services provided to customers.
• Provide direction to XDOCK site management teams regarding transport operations and shipping freight outbound
• Plan, organize and deploy available labour and resources to meet budget and service levels.
• Investigate performance issues and complaints regarding servicing customer programs
• Develop process improvement initiatives to promote productivity gains, reduction of costs and new methods of doing business.
• Work collaboratively within the network to innovate and develop opportunities
• Be the model through our Blue Culture Journey

What you bring: 

• 3 to 5 years in a transportation operations role, with 2-3 years leading direct reports
• Prior Customer Service experience required with a demonstrated commitment to exceptional customer service. Prior experience (1-2 years) in Customer Service, Escalation Management is preferred
• Post-secondary education in Supply Chain Management an asset
• Planning experience is an asset
• Strong focus on customer communication and relationship management
• Strong ability to motivate and develop a team of analysts
• Ability to plan, organize and prioritize a heavy workload
• Strong analytical skills, with the ability to implement processes to optimize efficiencies
• Computer skills, including MS office programs, WMS, CRM tools (Salesforce) and other related systems required
• Flexibility to work irregular or extended hours including nights, weekends and holidays as needed
• 25% travel required

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Type d'emploi:

Type de rôle:

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l’équité et l’inclusion, car nous savons que ces valeurs feront de notre entreprise un meilleur endroit où travailler et magasiner. Nous nous engageons à créer un environnement accessible pour nos collègues, nos candidats et nos clients. Les demandes d’accommodement en raison d’un handicap (pouvant être visible ou non; temporaire ou permanent) peuvent être formulées à n’importe quel moment dans l’emploi et dans le processus de candidature. Nous encourageons les candidats à nous faire part de leurs besoins en matière d’accommodement afin qu’ils puissent bénéficier d’occasions équitables.  

Remarque  
Les candidat(e)s âgé(e)s de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis dans le cadre du processus de demande. 

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