Manager, Social Media

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
 

Lancée en 2006, la marque Joe Fresh offre un style à la fois moderne et accessible dans des collections complètes pour femmes, hommes et enfants qui conviennent à tous les modes de vie. Joe Fresh offre une qualité et une valeur convaincante dans des catégories couvrant les vêtements, les accessoires et les chaussures. Les collections Joe Fresh sont raffinées et sophistiquées, et mettent l’accent sur des modèles essentiels qui plaisent à un large éventail de consommateurs soucieux de leur style. Avec plus de 350 rayons Joe Fresh d’un océan à l’autre, le réseau Joe Fresh est plus qu’un endroit formidable où magasiner, c’est un milieu de travail formidable. Nous nous engageons à bâtir notre équipe talentueuse qui soutient la collaboration, la gentillesse et l’inclusion. Nous sommes à la recherche de personnes innovatrices, travaillantes et collaboratrices au sein de notre équipe Joe Fresh. Joignez-vous à notre équipe dans le but d’aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

De plus, nous croyons que la conformité aux lois va de pair avec la bonne conduite.  Respecter la loi fait partie intégrante de notre Code de conduite, qui consolide ce que nos clients et nos intervenants attendent de nous.

Why is this role important

As part of the Integrated Communications Team, the Social Media Manager leads the development and execution of Joe Fresh’s social media strategy across all major platforms. Reporting to the Partnerships & Communications Lead, this role oversees the content and strategy planning for organic social, campaign and partnership programs, and community management, while ensuring social media drives brand awareness, engagement, and sales. The Manager also leads the social team and co-manages the social/communications internship program.

What you'll do: 

Strategy & Planning

• Develop and execute an annual always-on/evergreen social media strategy across Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Pinterest, and LinkedIn.

• Manage creative strategy for all special campaign programs across platforms.

• Liaise with Integrated Communications, Marketing, Creative, Category, and Paid Media teams to coordinate promotions and drive engagement, community growth, and sales.

• Build and manage the social media content calendar from concept through execution, including campaign content and influencer programs.

• Stay current on digital and cultural trends, and react quickly to emerging TikTok and social moments.

Content & Community

• Write copy for posts that aligns with the Joe Fresh voice and tone while respecting platform best practices.

• Capture and edit content for campaign programs, as well as always-on planning (occasionally appear in front of the camera for stills and video).

• Ensure all creative meets brand standards, is consistent across platforms, and offers an engaging customer experience.

• Manage inbound customer inquiries and commentary, escalating to internal teams as appropriate.

Partnerships & Collaboration

• Partner with the Ecommerce team to test and validate landing pages, strengthening conversion and understanding of the customer journey.

• Collaborate with platform partners to adopt the latest features and best practices.

Measurement & Reporting

• Track, analyze, and report on social performance to quantify impact and drive actionable learnings.

• Implement UTMs and other tracking methods to better understand effectiveness and optimize campaigns.

Leadership & Team Management

• Manage the Social Media Specialist and Intern to ensure community and brand standards are upheld.

• Co-manage the social and communications internship program, including onboarding and mentorship.

What You’ll Bring

• 6+ years of experience in social media marketing, managing channels for a brand, as well as 1-2 years of experience managing direct reports.

• Proven experience building and executing cross-platform social strategies.

• Track record of generating and executing social campaigns that grow Canadian audiences and deliver on engagement metrics.

• Strong writing and editing skills for social media copy.

• Experience using analytics tools and data to measure impact and improve performance.

• Proficiency with editing tools (Adobe Photoshop, Figma, Canva, CapCut) and Microsoft Office Suite; Dash Social experience an asset.

• Highly organized self-starter who thrives in a fast-paced environment, with the ability to manage competing priorities.

• Willingness to work a flexible schedule, including weekends and holidays as needed for posting/engagement.

· Strong interpersonal and cross-functional collaboration skills.

· Keen sensibility for fashion, retail, pop culture, and digital/social trends.

· Bilingual English/French is an asset (not required).

Comment réussir:
Chez Joe Fresh, nous recherchons de gens formidables afin de continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert(e) d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail au détail dynamique, postulez aujourd’hui.

Joe Fresh considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter les diversités culturelles croissantes de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche et d’évaluation pour les candidats handicapés, et lorsqu’ils sont embauchés.

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