Product Manager - Messaging
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Does working with some of Canada’s most talented minds in innovation supporting retail, digital consumer solutions and analytical platforms excite you? Loblaw Technology powers some of Canada’s most game-changing retail solutions, giving our customers the ability to live their lives well.
Come work with a team that values diverse ideas, fosters a culture of inclusion and develops our talent from within. Loblaw Technology gives you the chance to excel, and helps you to strive for success in a big way. Keep reading to learn more!
What you'll do:
Platform Architecture & Engineering Support
Provide technical guidance and product direction for Exchange Online, Hybrid Exchange, and Exchange On-Prem environments.
Collaborate with engineers and architects to design and optimize messaging infrastructure, including mail flow, connectors, MX routing, hybrid configurations, and coexistence models.
Evaluate and approve architecture changes, security configurations, and tenant-level policies.
Email Security & Proofpoint
Manage Proofpoint configuration at a technical level (PPS, TAP, DLP, PoD, encryption, spam filtering, URL Defense).
Work with cybersecurity teams to deploy threat rules, custom policies, forensic search, and incident response workflows.
Analyze threat telemetry and message trace data to improve protection posture.
Product Lifecycle & Automation
Oversee roadmap planning for migrations, mailbox moves, upgrades, feature rollouts, and security enhancements.
Support automation initiatives using PowerShell, Graph API, Proofpoint APIs, and workflow tools.
Develop and maintain runbooks, architecture diagrams, and engineering documentation.
Operations & Reliability
Address complex escalations related to message delivery, throttling, authentication failures, and cross-service integrations.
Define SLAs, SLOs, and operational KPIs for Exchange, M365, and Proofpoint services.
Drive root-cause analysis (RCA) for major incidents and implement long-term fixes.
Required Technical Skills
5+ years of experience across the following skills;
Expert-level knowledge of Exchange Online, Exchange Server 2016/2019, and hybrid integration.
Deep understanding of SMTP, MIME, TLS, SPF, DKIM, DMARC, and mail routing mechanics.
Proficiency in PowerShell, Graph API, and automation frameworks.
Advanced level experience with Proofpoint (PPS, TAP, DLP, PoD).
Hands-on expertise with M365 compliance, identity architecture, and multi-tenant operations.
Expertise in Microsoft 365 administration, including Teams, SharePoint Online, OneDrive, and EntraID.
Familiarity with message hygiene, anti-malware frameworks, phishing defense, and email threat indicators.
Preferred Certifications
Microsoft: MS-203, MS-700, SC-200/300/400, Azure Administrator, or Architect certifications.
Proofpoint: PPS Certified Administrator or TAP Certified Administrator.
ITIL v4 certification, Agile/Scrum and Service Management Frameworks
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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