Senior Manager, Loyalty Insights & Analytics - 18 Months Contract

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

The decision to join a company is a big one. We have opportunities for hard working, energetic and reliable people just like you.

We are hiring a Sr. Manager, Loyalty Insights & Analytics with a background in customer data analytics. Reporting to the Sr. Director, Loyalty Insights & Analytics, the Sr. Manager will provide recommendations to drive business objectives and sales targets through value-added analyses and loyalty program management within the Super Market Division. They will collaborate with various teams within the business to build trends and create insights that support the execution of customer centric strategies.

What You'll Do:

• Champion customer insights across the Divisional team and its various banners.
• Manage weekly promotional calendar to execute and evaluate loyalty campaigns.
• Own the annual budget of loyalty spend for specific banners and review periodic/weekly forecasts.
• Deliver ad-hoc customer analyses (customer profiles, pilot performance, category reviews, etc.), providing analytical thought leadership and guidance to stakeholders.
• Assist in developing new tools and strategies to improve existing processes and build out reporting to track customer performance metrics.
• Develop concise and easy to understand customer insights and actionable recommendations.
• Work collaboratively within team and liaise across functional / divisional departments to deliver insights and recommendations.
• Present findings to senior-level management, including Senior Category Directors, VPs, and SVPs.

What You Bring:

• Post-secondary education –in Business, Economics, Data Science, Computer Science, Statistics, Mathematics, Engineering, or other relevant field.
• A minimum 3-5 years of experience in an analytical or promotional role. Preferably in Retail, Loyalty, CPG industry, or Consulting.
• Previous leadership experience preferred.
• Strong analytical and problem-solving mindset with the ability to interpret and manage large sets of data from multiple sources in an effective manner
• Experience with customer-level data is preferred
• Advanced MS Office skills in Excel and PowerPoint required.
• Experience with data tools in either SQL, Python, R is preferred.
• Self-starter: demonstrated initiative and willingness to take ownership and learn
• Team player: demonstrated ability to work collaboratively with teams
• Demonstrated experience on project management.
• Excellent verbal and written communication skills with the capability of building compelling presentations
• Detail oriented and strong time management skills.
• Demonstrate strong business acumen – understanding of how data/insights translates into business value and actionable campaigns

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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