Senior Manager, Store and Customer Accounting Support

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Reports to:        Director of Finance, Customer Service and Store Accounting Support

About Us:
Every day over 220,000 full-time and part-time Loblaw colleagues serve customers in more than 2,300 corporate and franchised stores from coast to coast. This makes Loblaw one of Canada’s largest private sector employers. Loblaw is committed to providing a wide, growing and successful range of products and services to meet everyday household demands of Canadian consumers. Loblaw is committed to being socially responsible by respecting the environment, sourcing with integrity, making a positive difference in the communities it serves, reflecting the nation’s diversity and being a great place to work.
Loblaw has been recognized as one of Canada’s Top 100 Employers and Greenest Employers for the past 14 consecutive years.

Role Mandate:

The successful candidate will be responsible for a wide range of activities and accountabilities while working with all areas of Finance and Operations (Stores/SDM Pharmacies/Affiliates/Independents/Charge Account Customers) to build a culture and drive finance-centric operational excellence. Acting as a liaison for EBS and collaborating with cross functional teams, the role will be responsible for a wide range of tasks related to the execution of operational process impacting back-office finance and financial results.  Using their experience and expertise, they will support, identify, and train the business on financially impacted processes.  The role is thought provoking and people leader that influences behaviors across the enterprise be it Finance or Operations. It requires someone who can work and drive collaboration effectively within and across teams, knowledge of systems, both financial and store processes and must be able to drive value through governance, harmonization, process improvement, training, issue resolution and customer feedback.  The role will act as a key resource to both the EBS pillars in delivering executional excellence and to operations in resolving and fixing financial process that are not working for operations

Role Accountabilities:

• Provide excellent support to EBS, Finance, Operations and Pharmacy teams across the enterprise
• Analyze, and assist in resolving systems and business process issues from the Loblaw store community
• Ensure that company financial policies and procedures are being followed correctly and consistently
• Instrumental in harmonizing and resolving processes gaps
• Perform training with customer service, Finance, Operations, SDM Pharmacy and at-risk stores/DCs
• Develop, maintain, and manage KPIs, dashboards and conduct monthly reviews with finance and operations
• Report on responsiveness of Customer Service Team and customer feedback
• Participate in projects and the deployment of new solutions
• Managing a team of SFA’s, Analysts and Co-ordinators, setting objectives and conducting performance reviews

 Role Requirements:

• Strong technical skills (Microsoft Office, SAP, Microstrategy, Store Systems)
• Post-Secondary Education preferably in Finance, Computer Systems or Analytics
• Strong analytical, organizational, and problem-solving skills
• Ability to lead teams and communicate effectively
• Capable of taking on a leadership role in a project capacity when required and act as a SME
• Able to participate in multiple projects and prioritize work to meet deadlines
• Willingness to seek innovative ways to change, grow and improve.
• Excellent written, verbal communication and presentation skills
• Ability to interact professionally with people at various levels of the business
• Demonstrated ability to thrive in a fast-paced work environment while multi-tasking
• Ability to work with minimal supervision

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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