Senior Product Analyst, People Technology & Analytics
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Please note the Loblaw hybrid work model is 4 days in office
Senior Product Analyst, People Technology & Analytics - Brampton, ON
We are seeking a Senior Product Analyst, People Technology & Analytics to support the governance, lifecycle management, and optimization of our Microsoft 365 product and licensing portfolio.
In this role, you will serve as a key connection between business stakeholders, Technology teams, Procurement, Software Asset Management, and our technology partners. You will help translate business needs into effective Microsoft 365 solutions, support product and licensing governance, and contribute to the ongoing improvement, adoption, and cost optimization of our Microsoft 365 ecosystem.
WHAT YOU'LL DO:
- Partner with business and Technology stakeholders to understand Microsoft 365 needs, processes, usage patterns, and opportunities for improvement.
- Translate business requirements into functional requirements, product capabilities, user stories, and acceptance criteria.
- Support the governance and lifecycle management of Microsoft 365 products and services, including Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Power Platform, and Microsoft Copilot.
- Support Microsoft 365 license governance, including license requests, assignment models, entitlement reviews, utilization, reclamation, true-ups/true-downs, and license optimization.
- Analyze product usage and licensing data to identify opportunities to improve adoption, optimize license allocation, and reduce unnecessary licensing costs.
- Evaluate Microsoft product, feature, and licensing changes and assess their impact on users, existing services, governance standards, and licensing models.
- Work closely with internal Technology teams, Microsoft, Procurement, Software Asset Management, and other partners to investigate and resolve product, licensing, and service-related issues.
- Support testing, pilots, releases, upgrades, feature changes, and post-production validation using established Change Management processes.
- Maintain and enhance product standards, governance processes, license eligibility criteria, service documentation, and operational procedures.
- Support Microsoft 365 security, compliance, and governance requirements in partnership with Security, Privacy, and Compliance teams.
- Monitor Microsoft 365 product roadmaps and service changes, coordinating stakeholder communications, readiness activities, and required governance updates.
- Identify opportunities to automate and improve product governance, license management, reporting, service delivery, and the overall colleague experience.
WHAT YOU BRING:
- 3–4 years of experience in product analysis, business analysis, Microsoft 365, software licensing, technology governance, or a related field.
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, Engineering, or a related discipline.
- Strong understanding of Microsoft 365 products and services, including experience with platforms such as Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Microsoft 365 Apps, Power Platform, or Microsoft Copilot.
- Experience with Microsoft 365 licensing and governance, including license assignment, entitlement management, utilization analysis, optimization, and lifecycle management.
- Strong experience gathering, analyzing, and translating business requirements into technology solutions.
- Experience using data and analytics to understand product adoption, license consumption, service performance, and opportunities for optimization.
- Experience working collaboratively with business stakeholders, Technology teams, Procurement, Software Asset Management, Security, and external technology partners.
- Strong analytical, problem-solving, communication, documentation, and stakeholder management skills.
- Experience supporting enterprise technology products and services in a production environment.
- Familiarity with Agile/Scrum methodologies, ITIL practices, Change Management, and product delivery practices.
- Experience with Microsoft administration and reporting platforms such as the Microsoft 365 admin center, Teams admin center, SharePoint admin center, Exchange admin center, Microsoft Entra, and Power Platform admin center is an asset.
- Familiarity with PowerShell, Microsoft Graph, Power BI, automation, and large-scale user or licensing data analysis is an asset.
- Experience with enterprise software licensing, Software Asset Management, Microsoft licensing agreements, or license optimization is an asset.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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