Services Numériques Et Commerce Électronique

Senior Product Manager, Recommendations

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Loblaw Digital est l’équipe responsable de la construction et de l’exploitation des activités numériques pour le plus grand et le plus prospère détaillant au Canada. Nous créons des solutions de commerce électronique de pointe réactives, dont le site Cliquez et ramassez de Loblaws, qui offre une expérience de courses alimentaires en ligne novatrice. Nous avons également mis au point, et exploitons maintenant, le site primé JoeFresh.com, ainsi que l’application pour iPad et iPhone. Nous sommes établis dans le centre-ville de Toronto et fonctionnons comme une jeune entreprise, mais disposons des ressources d’une entreprise beaucoup plus importante. Nous sommes une équipe sympathique d’entrepreneurs en constante évolution qui travaille en collaboration en vue de transformer la façon dont les Canadiens magasinent.

Pourquoi ce role est-il important?

As a Senior Product Manager, Recommendations you will collaborate with teams from across the organization to develop and evolve our highly innovative Personalization platform.

In this role, you will be responsible for defining the product strategy and owning a roadmap that enables experimentation, optimizes data collection, analysis, measurement, and automates reporting functionalities. Your expertise will shape our platform's capabilities in leveraging customer insights to provide a tailored shopping experience that delivers highly relevant content at every customer touchpoint, both on-site (web and app) and off-site (digital messaging and social media channels).

What you’ll do:

  • You’ll develop a deep understanding of our business, customers, customer journeys, competition, and technology.

  • Own the roadmap, development, and execution of our Recommendation service; a service that is critical to driving personalization across our ecommerce platform.

  • Collaborate with cross-functional teams, including engineering, data science, UX/UI, marketing, and merchandizing to deliver high-quality products.

  • Design and conduct A/B testing and other experimentation methods to validate and refine product features and enhancements.

  • Help define transactional and long-term, downstream impact metrics to monitor and analyze product performance, and use insights to drive product improvements.

  • Understand and anticipate customer and colleague needs to ensure our product is relevant, engaging, and desirable.

  • Stay up-to-date with the latest trends and advancements in ecommerce personalization, Machine Learning and AI and use them to shape a future-proofed vision for your product.

Does this sound like you?

  • 5+ years of product management experience.

  • Experience with experiment design principles, A/B testing, and data-driven decision making.

  • Strong knowledge and proficiency with data and statistical analysis. Knowledge of machine learning, SQL, and predictive modeling is a plus.

  • Experience with digital messaging channels (such as email, SMS/RCS, push notifications) is a plus.

  • Experience with data analytics visualization and tools like Looker or Tableau is a plus

  • Experience working on a personalization platform is a plus.

  • Technical product management experience or similar, such as building API products or platform services.

  • Exceptional stakeholder management skills, can easily build relationships at every level of an organization, and have been part of large, cross-functional teams that are working to solve complex problems.

  • Experience taking a concept from idea to launch, and are willing to roll up your sleeves to help the team however you can.

  • Customer-first approach to building products, leveraging research and data paired with empathy to build solutions that customers love and use repeatedly.

  • Clear communicator - both written and verbal - and able to explain technical needs and considerations to a non-technical audience and vice-versa.

  • You have prior experience building and managing scalable platforms.

Comment Réussir:

Chez Loblaw Digital, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Role:

Poste régulier

Loblaw Digital limitée considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de stabilité. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter les diversités culturelles de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats et les collègues qui ont des handicaps.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.