Social Analytics Manager - 12 Month Contract
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Why This Role is Important
We are seeking a highly strategic and analytically driven Manager, Social Analytics to lead measurement, insights, and data strategy across social. This role is critical in transforming social from a reporting function into a decision-making engine that drives business impact.
As the enterprise Subject Matter Expert, you will connect social performance to broader marketing and business outcomes, turning data into clear, actionable insights that inform content, community management, and brand strategy.
You will play a key role in building a standardized, scalable analytics ecosystem, ensuring social signals (engagement, sentiment, community) are fully leveraged to drive brand equity, cultural relevance, and growth.
What you’ll do
Lead the measurement, analysis, and reporting of social performance across organic channels, aligned to business objectives
Define, evolve, and standardize KPIs that move beyond platform metrics to reflect engagement quality, sentiment, and business impact
Build dashboards, scorecards, and reporting systems that enable real-time decision-making and optimization
Translate complex data into clear, actionable insights that influence content, creative, media, and investment strategies
Identify trends, opportunities, and risks across owned, competitor, and industry data
Establish a standardized, scalable data architecture across brands and platforms
Develop and implement measurement frameworks, methodologies, and governance to ensure consistency and data integrity
Partner cross-functionally with Social, Creative, Content, Community Management, Media, and Brand teams to embed insights into strategy
Act as the internal voice of performance, ensuring insights are not just reported, but acted upon
Lead relationships with analytics and martech partners (e.g., Sprout, platform tools, data providers)
Upskill teams and stakeholders on analytics frameworks, tools, and data interpretation
Improve and automate workflows to increase efficiency and scale reporting across the enterprise
What you’ll need
5–8+ years of experience in social analytics, digital analytics, or marketing insights
Deep expertise across social platforms (paid and organic), measurement frameworks, and analytics tools
Strong understanding of the broader marketing ecosystem (media, CRM, ecommerce, brand strategy)
Experience building dashboards, scorecards, and scalable reporting systems
Deep understanding of social analytics and listening tools (e.g., Sprout Social or similar platforms)
Proven ability to translate data into clear, compelling business insights and narratives
Experience working cross-functionally with multiple stakeholders and influencing senior leaders
Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills
Excellent communication and storytelling abilities
Post-secondary education in marketing, analytics, business, or a related field
Nice to Have
Experience integrating social data with broader enterprise data systems
Familiarity with data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI)
Experience in retail, CPG, or high-volume, multi-brand environments
Experience building or evolving measurement frameworks at scale
How you’ll succeed
In this role, success means shifting social analytics from reporting to impact. You will:
Build trust in data as a core driver of decision-making
Enable teams to move faster through clear, actionable insights
Standardize measurement across brands while elevating performance expectations
Turn social signals into strategic advantages for the business
Drive a culture of continuous optimization through learning loops and data-driven thinking
We love to be upfront about our pay rates and as we pay our contractors an hourly rate, please note that the hourly range for this position is $42 per hour. The final pay rate offered will be based on candidate's overall skillset and experience. Candidates are welcome to ask further questions regarding compensation during their screening interviews.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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