Sr. Manager, Strategic Insights

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

As one of Canada’s leading grocery retailers, we serve millions of customers every week across diverse communities. Our vision is to be the most trusted and innovative food retailer in the country, helping Canadians live life well. To do that, we rely on forward-thinking insights that shape strategy, improve customer experience, and unlock growth opportunities.

Role Mandate

The Senior Manager, Strategic Insights will be responsible for leading a high-impact insights team that brings the voice of the customer, market, and competitive environment into strategic decision-making. This role will play a pivotal part in shaping the company’s growth agenda—translating complex data into actionable recommendations that drive business outcomes in merchandising, marketing, loyalty, digital, and store experience.

Key Responsibilities

• Strategic Leadership: Lead the insights agenda to deliver strategic directions to support enterprise priorities—growth, customer loyalty, affordability, and innovation.
• Customer & Market Research: Oversee design, execution, and analysis of primary and secondary research, ensuring insights reflect Canada’s multicultural customer base.
• Advanced Analytics: Partner with data science, category management, and loyalty teams to uncover deep behavioral, attitudinal, and trend insights.
• Consultative Influence: Lead projects and act as a trusted advisor to senior leadership, framing insights to inform decisions on assortment, pricing, brand positioning, and experience design.
• Team Leadership: Coach and mentor a team of insights professionals; foster a culture of curiosity, collaboration, and evidence-based decision-making.
• Innovation Scanning: Monitor grocery, retail, and consumer trends (including digital adoption, health/wellness, sustainability, and affordability) to identify growth opportunities.
• Cross-functional Collaboration: Build strong partnerships with multiple stakeholder teams to drive collaboration, direction and embed insights across the business.

Qualifications & Experience

• Bachelor’s degree in Psychology, Sociology, Marketing, Economics, Statistics, or related field; Master’s degree an asset.
• 8–12 years of progressive experience in consumer insights, market research, strategy, or analytics, preferably within grocery, retail, or CPG.
• Strong expertise in qualitative and quantitative research methods, market segmentation, and brand/consumer tracking.
• Experience working with advanced analytics, loyalty/customer data, and digital engagement metrics.
• A strategic and curious approach to problem solving, looking at business problems holistically and creatively.
• Exceptional ability to synthesize data into compelling narratives for senior executives.
• Proven track record of influencing at the executive level and driving business impact through insights.
• Strong people leadership skills with experience managing and developing teams.
• Bilingual (English/French) an asset.

What We Offer

• Competitive compensation and performance-based incentives.
• Comprehensive health and wellness benefits.
• Pension and retirement savings plans.
• Flexible hybrid work model.
• Opportunities for growth in one of Canada’s largest and most dynamic industries.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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