Sr. Specialist, Quality Assurance
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Role Mandate:
Reporting to the Sr. Manager, Quality Assurance – Food Safety Importer of Record (FSIOR), the Senior Specialist, Quality Assurance – FSIOR is responsible for executing and strengthening the Food Safety Importer of Record program to ensure all imported food products comply with Loblaw’s food safety standards and applicable regulatory requirements.
This role serves as a senior technical subject matter expert (SME) within the FSIOR program, providing regulatory interpretation, operational oversight, and system governance expertise. The Sr. Specialist partners closely with the Sr. Manager to support compliance under the Safe Food for Canadians Regulations (SFCR) and corporate quality standards.
The position is accountable for managing key relationships with vendors, internal stakeholders, and Managed Service Providers (MSPs), ensuring effective communication, issue resolution, and adherence to food safety importer requirements. The Sr. Specialist provides technical guidance and compliance support to vendors to facilitate alignment with Loblaw’s food safety programs and regulatory obligations.
Through cross-functional collaboration and proactive oversight of data integrity, platform performance, and vendor compliance, this role contributes to safeguarding imported food safety and delivering a consistent, compliant consumer experience.
Accountabilities:
- Serve as a senior technical SME for the Food Safety Importer of Record (FSIOR) program, ensuring compliance with SFCR and internal quality standards.
- Support the development and execution of the IOR strategy by designing structured processes and scalable frameworks that enhance product delivery and regulatory compliance.
- Lead efficiency and continuous improvement initiatives across the IOR program by identifying process gaps, streamlining workflows, and implementing operational enhancements that create measurable value.
- Act as a change agent, driving transformation in how the IOR team manages workflows, resolves issues, and leverages systems to improve performance.
- Plan and manage key cross-functional projects from initiation through implementation, resolving impediments, coordinating stakeholders, and ensuring timely and successful delivery.
- Oversee and optimize multiple IT platforms supporting food safety import programs, ensuring system integrity, performance, and alignment with business objectives.
- Maintain oversight of data governance and integrity across all IOR-related systems; manipulate and analyze complex datasets to extract actionable insights that support data-driven decision-making.
- Develop testing plans and coordinate validation activities during system updates and enhancements.
- Manage vendor and MSP relationships, exercising direct escalation authority to the Sr. Manager when compliance risks arise.
- Monitor regulatory developments and assess operational impacts; ensure regulatory claim certificates and required documentation remain current and compliant.
- Manage the annual collection and review of non-food factory audits, ensuring third-party supplier compliance and driving corrective action follow-up where necessary.
- Conduct research on industry best practices, emerging tools, and regulatory trends; develop documentation and implementation plans to support program enhancements.
- Create and maintain training materials, templates, tools, and standard operating procedures (SOPs); facilitate training sessions to improve stakeholder understanding and compliance.
- Prepare and deliver clear, impactful presentations and reports to both technical and non-technical stakeholders, enabling informed decision-making.
- Build and maintain strong partnerships with internal and external stakeholders to achieve strategic program objectives.
- Participate in QMS governance activities, supporting program oversight and continuous improvement.
- Provide technical expertise and leadership on special initiatives spanning compliance, systems, process development, and strategic transformation.
- Any other duties as assigned.
Role Requirements:
- University education or equivalent in Food Science, Chemistry, Engineering, or equivalent discipline
- Minimum 4 years related work experience in retail or manufacturing environment
- Proven ability to oversee and optimize complex, multi-platform IT environments supporting FSIOR programs
- Leverages advanced data analytics (Power BI, MicroStrategy, Excel) and QMS frameworks to drive system integrity and continuous technological adaptation.
- Working knowledge of Quality principles and Management Systems
- Strong understanding of Canadian regulatory landscape and Health Canada regulations
- Able to work effectively as an individual with minimal supervision and as a team member
- Able to influence and interact effectively with all levels at retail/distribution, vendor and office locations.
- Strong interpersonal and communication skills
- Effective problem-solving skills
- Straightforward practical way of thinking and problem solving.
- Results oriented.
- Highly organized with a strong focus on detail and accuracy
- Computer skills to produce effective reports, documents, spreadsheets and presentations.
- Communicates well in writing by composing clear documents; ability with editing and/or proof-reading is required.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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