Store Manager

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Role Responsibilities:

• Implement and drive all centrally developed programs and processes including control standards (inventory, Health & Safety, product recalls, food safety, etc.) and merchandising and operational programs and processes within the store to ensure effective implementation and sustained on-standard performance.
• Ensure team is focused on delivering daily and seasonal execution plans and activities.  This includes ensuring all departments are to standard on cleanliness, product displays and merchandising, signage, labour planning, product availability, ordering, ad item maintenance, and are focused on reducing shrink while meeting customer expectations and demand.
• Accountable for achieving store sales and P&L targets.  Conduct Store P&L analysis on a period basis and engage all Managers in the development and execution of action plans to address opportunities to drive sales and reduce costs including product ordering, shrink, labour management, supply costs, etc.
• Responsible for the achievement of satisfactory scores on all store audits including Food Safety, Health & Safety, etc.
• Promote/support superior customer relations and provide customers with an exceptional shopping experience and engage all Managers in the development and execution of action plans to address customer satisfaction issues and opportunities.
• Monitor the competitive environment in the immediate vicinity of the store and recommend actions to the District Manager that will drive sales, profitability, and customer satisfaction.
• Build sustainable, long-term relationships with the community through strategic funding of community programs, event planning support for local groups, etc.
• Partner with all Managers within the store to conduct resource planning for all departments to recruit and train new and existing colleagues.  This includes ensuring that all new hires receive training, coaching and provided with ongoing development as required to meet or exceed the performance requirements of their role.
• Own personal development to enhance leadership skills to support colleagues.
• Meet and/or exceed targets on colleague engagement surveys and retention excellence scorecard.

• As the main point of contact for all store colleagues, the Store Manager owns the end-to-end colleague lifecycle with a focus on creating a positive colleague experience.
• Partner with Human Resources, Labour Relations, Health & Safety, Medical Services and People Services (Payroll, CIC, Benefits), as required for guidance in the following areas:
  • Partner with HR to provide strategic guidance to on all aspects of the colleague lifecycle including engagement, talent, performance mgmt., compliance, rewards, development, culture and DE&I.
  • Working with Store Leaders to monitor absenteeism and prepare absence management letters with guidance from the HRBP.
  • Own leading and completing non-violence, harassment & discrimination investigations with guidance from HR/LR.
  • Owning investigations related to grievances with support from Labour Relations
  • Lead progressive discipline process for unionized colleagues before termination with support from Labour Relations.
  • Work directly with Labour Relations on managing grievances
  • Supporting colleagues with general inquiries pertaining to payroll, benefits etc. and work directly with payroll to resolve overpayments and/or any issues resulting from a payroll audit.
• Partner with Medical Services for support and guidance on all non-occupational accommodations (unionized and non-unionized colleagues), absences from work due to medical reasons (STD/LTD), referrals to the Employee Assistance Program for behaviour and conduct issues in the workplace, alcohol and drug policy violations, mental health in the workplace, critical incident response and public health concerns.
• Partner with the Health & Safety Business Partner on all occupational injuries & accommodations.

Role Requirements:

• 5 years management experience in a large format retail or Grocery environment.
• Strong analytic skills and financial acumen to deliver consistent outstanding business results everyday.
• Exceptional customer service skills and a talent for building customer loyalty.
• The ability to lead, coach and motivate colleagues with diverse personalities and styles. 
• Adaptable to set and prioritize work with for store management team and colleagues.
• Communicates with clarity, both written and verbally in one to one or group situations.
• Moderate/advanced computer skills to produce and interpret reports, documents and presentations.

Apply today!

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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