Manager, Agency Operations

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Reporting to the Director of Agency Operations, the position will collaborate with internal and external stakeholders to plan and execute 360° campaigns from conception to delivery. The chosen candidate will play an integral role in our Loblaw Agency Team to manage our Market banners (Grocery portfolio) as a priority focus, as well as supporting on key projects within our Shoppers Drug Mart Division (approx. 75:25% allocation).

The Agency Operations Manager will both plan for and lead the end to end process of major marketing initiatives through major milestones and stakeholder approvals. This role will work cross-functionally with key leads within Loblaw Agency as well as brand partners. key contacts organize the project

Key Responsibilities

• Briefings: participate with a lens to understand the overall business goals, dependencies and creative objectives
• Project planning; assessing project requirements and develop project plans with key dates/milestones and tasks
• Support the project through a streamlined delivery process and initiatives on process optimization
• Lead weekly status meetings across tactical phases with respective stakeholders, managing brand team deliverables against schedule
• Communicate clear asset requirements, translations, feedback and deadlines. Book internal meetings, quality control check, review and manage revisions and stakeholder approvals
• Ensure meetings are outcome driven with clear decisions and next steps, provide updates to team and flag any risks

• Actively manage the day-to-day project progress and communicate team updates as necessary to ensure the holistic knowledge of project status and next steps
• Anticipate changes and pivot plan accordingly to propel project forward
• Risk management; proactively flagging risks/issues, update timing and resourcing to key players and find solutions to bring project back on track​
• Develop key communication and project documents, manage key files within the central platform, Workfront

• Manage the planning, development and output of tactical creative elements from the creative team. Manage assets and versions control​
• Manage the integration amongst various marketing, advertising and PR partners to ensure brand consistency
• Provide thought leadership and proactivity on operations and process optimizations
• Production oversight; collaborate with creative leads and producers, internal and external throughout all stages, communicating deliverables, brand requirements and budget management from concept to execution (video, photo, animation and social content)
• Understand the development, specifications and production of assets per media plan including, social, digital, OOH, print and broadcast. Working with media partners to support delivery of traffic assets into market
• Support with financial management and data

What You’ll Need

• 5+ years’ experience in an integrated project/account management role in an agency environment with client-facing experience a plus
• Proficient with project management tools and methodologies
• Able to work in an agile environment, adapting to change and comfortable working with the unknowns, prioritizing and pivoting where needed to propel project forward
• Proven experience in managing cross-functional teams effectively, you remain focused, calm and efficient under pressure
• Highly organized, you have experience and understand the creative process of multi-channel production from concept to execution
• Ability to lead and exercise leadership, motivate collaborates with all team members, building trust and camaraderie 
• Strong problem-solving skills, can address issues with immediate and creative solutions while keeping the big picture intact
• Bachelor's degree in related field
• Knowledge and curiosity of the growing technology landscape
• Effective multi-tasker with strong critical thinking and attention to detail
• Positive, can-do attitude.
• Ability to work with autonomy and prioritize in a fast paced environment
• “PMP, CAPM, PMI-ACP or CSM designations considered an asset

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.  Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
 
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

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