Manager, Marketing & Control Brands – AI & Technology Operations
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Role Mandate
As the Manager, Marketing & Control Brands – Technology Operations, you will play a critical role in evolving how Loblaw delivers marketing and product innovation by embedding technology and AI across our Marketing and Control Brands ecosystem.
This role goes beyond operational excellence—you will identify, pilot, and scale AI-driven and technology-enabled solutions that improve speed-to-market, personalization, and decision-making across campaigns and product lifecycles. You will act as a key connector between business, technology, and data teams, translating emerging capabilities into practical applications that drive measurable impact.
You will be instrumental in optimizing our marketing and Control Brand operations, ensuring our technology stack is effectively leveraged, and enabling teams to adopt new tools, workflows, and ways of working. This is an exciting opportunity to shape the future of Marketing and Control Brands at Loblaw through innovation, continuous improvement, and strategic execution.
What You Will Do:
AI & Technology Enablement:
- Identify, prioritize, and operationalize AI and automation use cases across Marketing and Control Brand workflows (e.g., campaign optimization, content generation, product lifecycle insights, forecasting). Partner with Loblaw Technology, Digital, and vendor teams to pilot and scale solutions, ensuring measurable business impact and adoption.
Technology Ecosystem Ownership:
- Own the performance and evolution of the marketing and Control Brand technology stack, driving adoption, optimizing utilization, and identifying opportunities to enhance workflows through automation and advanced tooling. Ensure alignment with enterprise standards, compliance requirements, and Service Level Agreements (SLAs).
Process Optimization & Workflow Transformation:
- Redesign and optimize end-to-end marketing campaign and Control Brand product lifecycle processes, embedding automation and AI to improve efficiency, scalability, and speed-to-market. Champion continuous improvement and modern ways of working across teams.
Data Integrity & Governance:
- Establish and uphold strong data governance practices across marketing and product systems, ensuring high-quality, reliable data to support decision-making, performance tracking, and AI-driven initiatives.
Campaign & Product Lifecycle Enablement:
- Act as a strategic advisor to Marketing and Control Brand teams, enabling them to effectively adopt and scale technology and AI tools within day-to-day operations—from campaign execution to product development and launch.
Performance Reporting & Insights:
- Partner with analytics teams to define, track, and analyze key performance indicators (KPIs) and OKRs. Translate data into actionable insights, identifying opportunities to improve campaign effectiveness, product performance, and operational efficiency.
Training, Adoption & Change Leadership:
- Lead the development and governance of training programs, documentation, and change management strategies to drive adoption of marketing technologies and AI capabilities across the organization.
Strategic Stakeholder Collaboration:
- Build strong, collaborative partnerships with key internal teams (e.g., Loblaw Digital, Loblaw Technology, Marketing, Control Brands, Loblaw Media). Act as the voice of Marketing and Control Brands, ensuring business needs are represented in technology roadmaps and vendor engagements.
Innovation & Best Practices:
- Continuously scan the external landscape for emerging marketing, product, and AI capabilities. Translate leading practices into scalable pilots and embed best-in-class approaches across Loblaw’s Marketing and Control Brand functions.
What We Are Looking For
To succeed in this role, you will need:
- 5+ years of progressive experience in Marketing Operations, Marketing Technology, Product Operations, or related roles within complex, cross-functional environments (CPG or retail experience preferred).
- Bachelor’s degree or MBA in Marketing, Analytics, Business Technology, Operations Management, or a related field.
- Proven ability to identify, pilot, and scale technology and/or AI-driven solutions that drive business impact (e.g., automation, personalization, content generation, or decisioning).
- Strong understanding of marketing ecosystems, customer data, and/or product lifecycle management (PLM), with the ability to connect systems, data, and workflows end-to-end.
- Experience working with marketing technology and AI tools (e.g., CDPs, analytics platforms, generative AI tools such as OpenAI/Gemini), with a focus on applying these capabilities to solve business problems and deliver measurable outcomes.
- Demonstrated ability to lead cross-functional initiatives and influence stakeholders across business, technology, and analytics teams.
- Experience driving change and adoption of new tools, processes, and ways of working across organizations.
- Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate data into actionable insights and recommendations.
- Exceptional communication and storytelling skills, with the ability to articulate complex concepts clearly and influence executive stakeholders.
- Proficiency with project management and collaboration tools such as Workfront, Jira, Confluence, and MS Project.
- PMP designation is considered an asset.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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