Senior Analyst, Loyalty Portfolio Program Management
L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.
Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.
Sr. Analyst, Loyalty Portfolio Management
Why is this role important?
At Loblaw, we know that our customers expect the best from us. Whether that means building the most innovative shopping experiences or designing loyalty programs that impact the lives of people across the country, we’re up for the challenge.
As the Sr. Analyst, Loyalty Portfolio Management, you will play a key role in supporting the enterprise loyalty portfolio across multiple priorities, including Targeted Receipt Messaging, initiative planning, large-scale enterprise loyalty campaigns, and ongoing loyalty program operations. This role helps drive the PC Optimum experience by supporting cross-functional campaigns, coordinating enterprise initiatives, and enabling consistent execution across teams.
The Loyalty Portfolio Management team works at the core of the enterprise loyalty ecosystem, partnering with a wide range of stakeholders including grocery divisions, digital, marketing, legal, customer contact centres, fraud prevention, finance, and technology teams. This role is critical in helping connect strategy to execution, ensuring loyalty initiatives are delivered effectively, measured rigorously, and continuously improved.
What you’ll do
• Day-to-Day product lead for Targeted Receipt Messaging initiatives, including trafficking, testing, stakeholder coordination, offer setup, product roadmap and collaboration with technology teams and vendors to identify, triage, and maximize performance.
• Guide analytics and business teams to support campaign & targeted messaging measurement and performance reporting, helping to identify key insights, learnings, and opportunities for optimization.
• Contribute to the evolution and improvement of the program experience by supporting various initiatives and developing a roadmap that enhances personalization, messaging, and customer engagement.
• Use data & write/run scripts to support decision-making by pulling, validating, and interpreting results related to campaigns, targeted messaging, and other loyalty initiatives.
• Translate broader loyalty objectives and priorities into clear plans, activities, and deliverables, working with cross-functional partners to bring initiatives from concept through execution through various special projects.
• Support ongoing loyalty program operations, acting as a point of coordination across stakeholders to ensure operational issues, risks, and dependencies are identified and addressed.
• Prepare clear, compelling presentations and updates for senior stakeholders to communicate progress, insights, risks, and recommendations.
Does this sound like you?
• University degree in business, marketing, analytics, or a related field.
• 3–5 years of experience in strategy, marketing, product management, program management, or operations within loyalty, retail, CPG, or a related industry.
• Good working knowledge of SQL and strong data literacy, with the ability to interpret, validate, and draw insights from data to support decision-making and optimize loyalty initiatives.
• Strong ability to collaborate with and influence cross-functional stakeholders across a complex, matrixed organization.
• Strategic mindset paired with strong organizational and execution skills, with the ability to manage day-to-day operational work alongside longer-term initiatives.
• Comfortable working with data and analytics to support measurement, reporting, and continuous improvement.
• Exceptional communication skills, including proven storytelling and presentation capabilities.
• Self-starter with the ability to manage multiple priorities and work both independently and collaboratively in a fast-paced environment.
How you’ll succeed
At Loblaw, we seek great people to continually strengthen our culture. We believe great people model our values, are authentic, build trust, and make meaningful connections. We’re able to keep innovating because our colleagues are passionate about their work and excited about the future of loyalty.
In this role, you’ll work with some of the best strategic and operational minds across the organization and have the support of world-class retail and digital teams to help craft loyalty experiences our customers will love.
Loblaw Digital recognizes Canada’s diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.
In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing. Upholding the law is part of our Code of Conduct — it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.
Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.
Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.
Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.
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