Mise En Marché

Senior Manager, Digital Health Lifecycle Marketing

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Loblaw Digital est l’équipe responsable de la construction et de l’exploitation des activités numériques pour le plus grand et le plus prospère détaillant au Canada. Nous créons des solutions de commerce électronique de pointe réactives, dont le site Cliquez et ramassez de Loblaws, qui offre une expérience de courses alimentaires en ligne novatrice. Nous avons également mis au point, et exploitons maintenant, le site primé JoeFresh.com, ainsi que l’application pour iPad et iPhone. Nous sommes établis dans le centre-ville de Toronto et fonctionnons comme une jeune entreprise, mais disposons des ressources d’une entreprise beaucoup plus importante. Nous sommes une équipe sympathique d’entrepreneurs en constante évolution qui travaille en collaboration en vue de transformer la façon dont les Canadiens magasinent.

Pourquoi ce role est-il important?

We are hiring a Senior Manager, Digital Health Lifecycle Marketing to lead lifecycle strategy, product marketing, and go-to-market execution across our digital health properties — including Shoppers Drug Mart, PC Health, and Pharmaprix. 

We are building world-class digital health experiences for Canadians across web, app, and emerging platforms, and are looking for a leader who is passionate about helping us reach millions of Canadians every month to support their health journeys. 

Reporting to the Senior Director, Digital Health, this role will be accountable for building and scaling lifecycle marketing programs that drive acquisition, activation, retention, and repeat engagement across key digital health experiences. You will partner closely with Product, Growth, CRM, Analytics, Creative, and Shoppers/Loblaw enterprise marketing teams to translate product roadmaps into high-performing, insight-driven customer journeys. 

This role is ideal for someone who is both strategic and hands-on — comfortable defining positioning and messaging while also rolling up their sleeves to execute lifecycle campaigns across owned channels in a fast-paced, evolving digital health environment. 

Please note that this is a 13 month contract opportunity  

What You’ll Do 

Lifecycle Marketing Strategy & Execution 

  • Own the end-to-end lifecycle marketing strategy across digital health properties, focusing on acquisition, onboarding, engagement, retention, and reactivation 

  • Build and optimize customer journeys across channels including email, push notifications, in-app messaging, and on-site placements 

  • Identify and prioritize high-impact lifecycle opportunities using customer insights, funnel performance, and product roadmap inputs 

  • Partner with CRM and channel teams to execute campaigns and continuously improve performance through structured testing and iteration 

Product Marketing & Go-To-Market 

  • Lead product marketing for new digital health features and experiences — from positioning and messaging through to launch planning and execution 

  • Translate complex health products into clear, compelling, and compliant customer-facing value propositions 

  • Develop launch briefs, campaign plans, channel strategies, and internal communications to ensure strong cross-functional alignment 

  • Support brand growth and adoption of PC Health across the enterprise ecosystem 

Cross-Functional Leadership & Stakeholder Management 

  • Collaborate with Product, Design, Engineering, PR, Legal/Compliance, Pharmacy, and enterprise marketing partners 

  • Lead multiple workstreams from ideation through execution, ensuring clear accountability, delivery excellence, and stakeholder alignment 

  • Provide executive-ready updates on lifecycle performance, campaign impact, and key growth initiatives 

Measurement & Optimization 

  • Define KPIs and measurement plans for lifecycle programs and product launches 

  • Use analytics and performance insights to identify friction points and recommend actionable improvements 

  • Drive a test-and-learn culture with experimentation around messaging, targeting, creative, and timing 

 

What You’ll Need 

  • 5–8 years of experience in lifecycle marketing, product marketing, digital marketing, or growth marketing 

  • Strong understanding of lifecycle funnels and CRM principles (segmentation, personalization, triggered journeys, experimentation) 

  • Experience launching digital products or features, ideally in a regulated or trust-based category (health, financial services, etc.) 

  • Excellent written and verbal communication skills, including strong executive-level storytelling and presentation skills 

  • Ability to manage multiple workstreams, stakeholders, and timelines in a fast-moving environment 

  • Strong collaboration skills and comfort working cross-functionally with product and enterprise marketing teams 

  • Familiarity with healthcare, pharmacy, privacy, and regulatory considerations is an asset 

 

Comment Réussir:

Chez Loblaw Digital, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Role:

Poste contractuel offrant des avantages sociaux (Fixed Term)

Loblaw Digital limitée considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de stabilité. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter les diversités culturelles de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats et les collègues qui ont des handicaps.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$120,000.00 - $154,000.00 / 120.000,00$ - 154.000,00$ (per year / par an)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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